上海品牌蟹粉蟹膏登陆香港五星级酒店背后，发生了什么？

近日，一款产自上海的蟹粉蟹膏首次打入中国香港市场，并在香港文华东方、半岛等五星级酒店销售。首批160千克产品顺利登陆香港后，上海成隆行食品有限公司负责人李钦成欣喜地说：“实现顺利通关出口，让我们对产品拓展市场充满期待和信心。”

上海成隆行食品有限公司生产的蟹粉蟹膏产品，是上海老字号蟹宴品牌。如何让“上海品牌”销往香港及海外市场，一直是企业努力的方向。

抢先一步进入市场，就多一份主动权。李钦成没想到，一条简单的微信咨询，却引来了嘉定海关的高度关注，“当时时间比较紧张，今年一旦错过，蟹粉蟹膏就要等明年的销售窗口期。我就尝试性地询问了嘉定海关工作人员，了解关于食品出口的一些政策。”李钦成说。企业发展过程中的堵点，就是嘉定海关监管服务的着力点。在得知企业有试水出口的计划后，上海嘉定海关第一时间启用协调专班，收集了解香港对于进口蟹制品的相关要求，并对企业进行一对一指导，为群众为企业办实事、解难题。

“我们组织拥有动植物学科专业背景的关员与企业对接，了解企业蟹粉蟹膏来源以及原产地质量检测情况，把好产品质量安全第一关，并联系上海海关职能处室，多次实地调研企业车间生产情况，指导其完善软硬件设施，帮助提升产品的出口品质。”嘉定海关查检一科科长滕明华介绍说，“我们还对首批出口的蟹粉蟹膏重金属和农药兽药残留的检测数据进行严格监管，确保产品质量可靠。”

为了帮助企业产品能够在应季时节更快更好地进入香港市场，滕明华还和他的同事组建了“一事一议”的微信群，多次实地走访调研，就上海成隆行遇到的问题专项研究，并第一时间为其出具相关证照，实现对方口岸通关“零等待”。

“从我们10月初有构想，到11月初完成出口，上海海关的服务速度真的很快。”上海成隆行负责人李钦成说，“为企业节省了大量的时间和管理成本。”目前，该企业出口的第三批4000份产品订单正在加紧生产中，预计12月上旬就可发往香港市场。

今年以来，嘉定海关将企业服务对象由高级认证企业扩大至全部进出口企业，延展企业受益覆盖面。嘉定海关聚焦企业难点，试点推出协调专班制度，由专业团队提供政策咨询和法规宣传，实现“一点受理、一点反馈”，提供全天候海关政策咨询和问题协调服务。同时，梳理出普惠性政策“上门”扶持本地进出口贸易企业和“上海品牌”相关企业，用“精准服务”“顺势监管”为这些上海老字号减负增效。“‘上海成隆行’的案例，仅仅是嘉定外贸企业发展的缩影。我们肩负监管服务职能，希望能够通过高效优质的服务，提升区域营商环境的软实力，提升辖区企业的获得感。”滕明华说。截至11月底，嘉定海关通过线上线下多种渠道精准答复、协调解决企业在海关事务中遇到的各类问题34个，惠及企业53家。