防沉迷定制宽带、全屋Wi-Fi检测……电信运营商“指路”智慧生活

上海移动与微医合作的家庭看诊服务，工作人员介绍 ，这一场景主要适用于老年人等不方便手机操作的人群

东方网记者王旭12月9日报道：城市的数字化发展少不了居民生活数字化转型。临近年关，电信运营商也推出了一波新福利，宽带升级、防沉迷定制宽带、全屋Wi-Fi检测……新产品新服务“指路”每个人的智慧生活。

你家宽带速率够吗？全屋千兆来了

12月9日，上海移动举办“引领数智生活，点亮千兆城市”发布会，启动“为民办实事”惠民大行动，打造全千兆智慧生活体验。

发布会介绍了今年“千兆”建设的成绩单。目前，上海移动在全市建设的5G基站已累计突破2万站，基本实现主城区、郊区城镇中心室外全覆盖；5G客户已突破1200万，日均流量增幅和移动网络质量满意度实现“双领先”。

在千兆光网方面，上海移动在沪布局“6（数据中心）+8（核心枢纽）+20（区域枢纽）+N（普通枢纽）”的全光网架构，构建城区1毫秒、外环2毫秒、上海全境3毫秒的稳定低时延圈，全市超过13000个小区的850万户家庭现已具备千兆光网资源覆盖。目前，上海移动宽带用户超过350万户，率先完成了500M及以上宽带接入客户占比超25%的目标。

而从三大运营商的今年动作来看，千兆宽带是未来智慧生活的标配。今天的发布会上，上海移动宣布将继续响应千兆城市提速行动，计划于2023年底全面实现上海移动固定宽带平均接入速率超过500M；并推出“数智家庭”“智慧社区”“数字乡村”等新应用解决方案，其中“数智家庭”升级迭代FTTR全屋光网，速度从1000M升级到2000M，同时增加健康、适老、电费缴纳、商超优惠等家庭权益赋能。

推进差异化策略，上海移动首发场景宽带

网络速度提上去了，配套的新产品和服务也少不了。据介绍，今年上海移动的惠民大行动主要包括“新速度”“新宽带”“新套餐”“新应用”与“新服务”等五个方面。其中，上海移动首发的满足个性化需求的新宽带迅速成为全场焦点。

工作人员刘家兴告诉记者，目前场景宽带包括办公、教育、亲子和电竞宽带，其中教育和电竞宽带叠加包产品已经正式推向市场。教育宽带将针对900多个海外高校、科研咨询、英语学习和职场学习网站的提供加速服务，“网站名单可以在魔百盒app中查到，测试中最多可将打开速度提升80%”；电竞宽带则主要解决境外游戏的时延问题，“测试下来，最多可以降低40%左右的时延”。

还未推出的办公宽带针对越来越多的居家办公场景研发，将着重提升上行宽带的速率；亲子宽带则有新防沉迷“神器”的潜质，“如果孩子适用智能设备的时间过长或者登录风险网站，家长就会收到小程序提醒，可以进行限网、禁网等操作”。

家庭中的智能应用越来越多，一旦出现网络不给力等问题怎么办？今年以来，家庭服务成为三大运营商关注的重点，纷纷推出全屋检测的服务。上海移动的网格服务人员和智慧家庭管家“包师傅”组成了数智家庭先锋队。拨打客服电话，“包师傅”就可以上门，不仅提供Wi-Fi、线路、光猫、机顶盒检测等服务，还能提供数字助老服务、免费网线制作、户内线路整理等服务。

上海移动市场经营部总经理助理王晔告诉记者，目前上海有八十多个网格，每个网格配备至少10个人左右的团队来服务居民，“包师傅”则由铁通的员工担任。她介绍针对家庭场景，这次还推出了新套餐——“完美融合套餐”，即“1个优选号码+1根宽带+1个云盘+6个家人+N个智能家居产品”组合，真正实现109元/月起一个套餐全家搞定。

此外，上海市教委、上海移动、中国移动（成都）产业研究院还在发布会上签署《教育新基建战略合作协议》。根据协议，三方将重点围绕“教育新基建”“新基建领域产学研合作”等方面展开深入合作，形成一批高质量、可复制、可推广的教育数字化转型经验和示范场景。