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车有地停、电安全充…… 这个社区民警如何让“脏乱差小区”华丽转身

来源: 东方网 时间: 2021-12-16 10:03:31

东方网通讯员张嘉煜12月15日报道:陈联义,2020年12月15日成为上海市公安局松江分局丁浜社区警务室民警,至今整整一周年。他年近五旬,貌不惊人,却有一身的绝活。

本文图片均由松江警方提供

说陈联义有“硬功夫”,是因为他所在的松江区新桥镇明中苑小区原先是一个人口数量、外来人口占比、警情数量等指标都在整个松江位列倒数的分局“挂牌整治小区”,但他仅仅去了1年,小区面貌就脱胎换骨。

说他有“软实力”,是因为他把小区里的各色人等都安排得明明白白,不管是有吸毒前科还动手打女友的“刺儿头”,还是精神状态有点异常、一年要报警几十次的独居阿婆,见到陈联义都十分“买账”,曾经对着民警拍桌子的独居阿婆还要认他做干儿子,出门旅游要把钥匙送到陈联义这里才踏实。

在明中苑,大多数居民都认识陈联义,都知道老陈“给力”,几乎每个月都有人给他送锦旗。而陈联义自己却很低调,他说,在有10500名居民的社区里,他只是不起眼的1/10500,不过,尽管微小,也要做好社区里这个平凡而有益的细胞。

做一个创新的细胞

丁浜社区为什么难管?从一组数字就能看出:社区所辖的明中苑小区属于政府动迁安置小区,建筑面积约25.4万平方米,共有66栋高层建筑,总人口数约10500余人,外来人员占比80%,小区卫生环境差、停车秩序乱、消防隐患大、各类警情多,一度被列为“挂牌整治小区”,连物业经理都干不下去要辞职。

2020年12月15日,第一次走进小区,看见路边和桥上胡乱停汽车、高层楼道里停满助动车,早有心理准备的陈联义还是吓了一跳,他的倔脾气上来了,就从这个安全隐患入手,决心要改变社区面貌。首先,他找到居民区党总支和物业商量,把地面机动车停车位规范起来,在桥面和主干道转角等停车不安全的区域加装隔离桩,同时,疏堵结合,通过增加地面停车位以及安装地库出入计费装置,对拥有地下固定车位在地面乱停车辆加收临时停车费等方式,使得原本无处可停的一千余辆机动车有了更充裕的车位,不需要在小区里胡乱塞了。

非机动车上楼充电的问题也是许多社区普遍碰到的管理难题,目前比较好的做法是在电梯里加装感应装置,一旦感应到非机动车进入就会阻止电梯关门,从而杜绝非机动车上楼。方法虽好,但是,因为给88部电梯安装梯控装置需要成本,从何而来?但是,这难不倒爱动脑筋的陈联义,在电梯里偶然看到广告的时候,他有了灵感。

陈联义找到居民区党总支书记,本着共建共治的原则,提出了通过协调辖区企业来解决问题的建议。书记听了,连呼这个办法好,之后居民区党总支与梯控设备供应商和广告商进行了沟通,最终让陈联义这个办法成了真。

做一个暖心的细胞

社区民警,工作在社区,最重要的是与居民打交道。但是,民警上班的时候,大部分居民也都外出上班了,怎么办呢?初来乍到的陈联义做起有心人,在小区的快递柜前蹲了几天,发现了一个规律:每天下午4时30分至晚上9、10时是上班族的晚归高峰,柜门前总有两条长长的队伍排队取快递。

“就从这儿下手!”他带着几名协管员,每晚连续在快递柜前守了一两周,逢人就请大家扫码进微信群,就这样,短短时间里,陈联义就成了41个微信群的群主,有了8177名群友。陈联义建微信群的初衷是开展反诈宣传,不过,无心插柳中,却把整个小区都给凝聚、带动了起来。在第一个微信群建立的次日,有居民随口咨询如何办理社保的问题,陈联义及时回复,之后,又及时回应了居民们丢风衣、晚归找不到停车位等问题,就这样在潜移默化中逐渐获得了群友们的信任,这些群的气氛越来越活跃,话题也不再局限于反诈宣传,而是成了社区自治的一个网络平台。

微信群里还曾经发生过一个暖心的误会:一天上午,有人在群内反映高空抛物,并拍下照片准备报警。陈联义看见后立刻上门调查,原来,是楼上住户图省事,把爱人忘带的防晒衣直接扔下楼,让爱人在楼下接……。陈联义对抛物者批评教育后,又在群内做出了解释,得到了举报人的理解。

虽然这件小事被证实了是一个误会,却让群友们看到了许多暖心的闪光点:民警认真、敬业,居民热心关心社区事务、富有正义感,还让大家感受到了这些微信群不是“僵尸群”,真正能对社区的自治、共治起作用。大家对于微信群的信赖和参与感更强烈了,微信群越来越活跃,有举报不文明遛狗的,有反映捡到失物的,有对社区管理提建议的……

陈联义说,每天下班回到家,第一件事就是拿出手机看个半天,一条条积极回应,每天乐此不疲。社区居民也说,自从陈警官来了,不仅防范电信网络诈骗意识增强,案情变少,还感觉居民素质都更好了,“以前哪听说过拾金不昧的,现在三天两头看到陈警官在微信群里表扬居民和保安,今天捡到一部苹果手机,明天捡到一沓现金,还有‘捡到’迷路老人的,住在明中苑的幸福感和安全感都大大提升了!”

做一个用情的细胞

陈联义到明中苑小区仅仅一年时间,成效却十分显著:今年以来,110警情数量同比下降18.6%,电信网络诈骗既遂数下降46.2%,成功劝阻涉诈案件数十起,还在小区走访中查获了一个十分隐蔽的电信网络诈骗犯罪窝点。从分局到派出所,同事们都说明中苑大变样了,但陈联义自己还不满足。派出所同事发现一个有意思的事:虽然明中苑已经从“挂牌整治小区”变成了可以称得上是“模范”小区,但是每次排摸社区的隐患,陈联义在明中苑找到的问题数量却总是排名全所第一。陈联义开玩笑说自己是“吹毛求疵”,同事们却明白,这是因为他“眼里都是活”。

“眼里都是活”,来自于他对社区的真情,来自于他对社区群众的真情。

因为这份真情,他往往要在微信群里处理各种事务忙到三更半夜,手机相册里保存着许多微信截图,就怕自己忘了“爬楼”,遗漏问题没处理;因为这份真情,他让曾经对社区民警百般挑刺的阿婆心服口服,即使在他调到丁浜社区后,仍然兑现了对阿婆的承诺,为了阿婆随叫随到;因为这份真情,和丈夫闹矛盾的居民专门请假找到他长谈一下午,临走的时候,居民由衷地说:“陈警官,你就像我的大哥!这番话我对父母都没说过……”最多的一天,陈联义上午和下午各收到了一面锦旗。

其实,在这一年的时间里,陈联义自己也没仔细想过究竟要把明中苑变成什么模样,他每天琢磨的就是,自己要做好社区里的“硬核”细胞,让明中苑的每个今天都比昨天好一点。

标签: 脏乱差 华丽 民警