菏泽农商银行贾坊支行“三举措”推进社保卡工作

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 陈阳

“同志，我想咨询一下我的这张社保卡里的养老金怎么能取出来？”“大爷，您的这张社保卡是其他银行的，可以在我们旁边的自助取款机取。”“可是我们上了年纪，这个自助取款机我们不会用，这可怎么办呢？”

类似的问题还有很多，不少老年人反映外出不方便，拿着他行的社保卡不知道去哪取钱，搞不清楚、弄不明白。该支行在了解了这个情况后，深入开展驻村办公活动的同时，坚守定位，充分发挥行业特点，将为民办实事、解决群众“急难愁盼”问题作为出发点,向上级主管部门申请了社保卡制卡机，为广大参保群众提供更加全面、优质、便捷的金融服务，深入践行普惠金融理念，全面提升服务效率和水平，积极推进社保卡发放与激活工作。

强化组织，细化分工。该支行为确保社保卡的发放及金融功能激活能扎实有效地开展，将社保卡按村组进行分类，积极对接辖区村委会，专人负责，就社保卡办理工作提前做好通知，确保社保卡发放、更换与激活工作有条不紊的开展。

设立专柜，多方宣传。为尽早安全地将社保卡发放到持卡人手中，该支行主动作为，通过微信公众号、张贴公告等多种线上线下渠道进行宣传，网点开设社保卡服务专柜，安排专人进行专业服务，减少客户等待时长，提高群众满意度。

加强服务，提高效率。为进一步提升服务基础民生工作能力，该支行充分发挥“我为群众办实事”的工作作风，在办理过程中全程有工作人员指导，有效缩短社保卡制卡时间，紧跟自主化社保服务，积极加强硬件设施的布设，满足群众即时补换卡需求，完善服务功能，实现社保卡制卡、发卡、激活等一站式服务，极大方便了群众，提升服务效率。

“便民服务就要为民解忧，不到5分钟新卡就出来了，以后在家门口的银行就能把养老金取出来了，农商行真是咱老百姓自己的银行！”村民连连点赞。据了解，该活动不仅为村民解决了实际问题，还进一步推动了农商行与村委会的联动联通。

截止目前，该支行已累计为当地上千位行动不便的老人更换了社保卡。下一步，该支行将服务三农理念与为民办实事结合起来，加强开展办卡及激活力度，深入开展相关宣传活动，确保更多的村民得到方便，为广大参保群众提供高效、便捷、贴心的社保金融服务。