淄博：危机时刻显本色 把温暖送进千家万户

12月22日晚，淄博市张店区马尚街道学府花园社区副书记刘珍珍在经过舒然家园时发现一名女性正蹲在楼下大哭，便赶紧上前询问了解情况。原来，由于该业主出门下楼拿菜时一时大意，将钥匙和手机遗忘家中，一名9个月大的婴儿被困家中。

得知该居民已经借邻居手机拨打过119后，刘珍珍又紧急联系了网格员孔廷，网格员在接到消息后，立刻赶往现场。消防员到达后对现场环境进行了勘察，由于破门危险性较大，考虑到孩子年纪较小，缺乏自我保护意识和能力，现场无法进行沟通，要是发生什么意外，后果将不堪设想，便又联系了开锁公司。开锁公司员工打开房门后，孩子妈妈和网格员第一时间进屋查看幼儿状况，确认幼儿安全，大家才放下心来。随即，网格员对业主进行了情绪疏导，经过一番安抚后得知，该业主大女儿还寄托在辅导班无人接送，网格员孔廷便主动提出前往辅导班，将业主大女儿顺利接回。

采访中记者了解到，马尚街道网格员们始终树立全心全意为人民服务的思想，通过为群众办实事，用真心换真情，把温暖送进千家万户。