15分钟“敬老服务圈”，助力徐家汇街道提升社区老人幸福指数

徐家汇街道辖区面积4.04平方公里，现有户籍总人数约10万人，60岁以上老年人口约3.1万人，老龄化比例约31%，其中独居老人约1102人，孤老约78人。人口结构总体呈现老龄化、高龄化的发展态势，为老服务任重而道远。

街道辖区内现有4个养老机构，养老机构床位共有384张；现有长照、日托、助餐点等社区居家养老设施面积共4000平方米。设有2个综合为老服务中心、5个老年人日间服务中心、17个助餐点、4个助浴点、29个居委老年活动室、8个睦邻点、2个街道邻里汇。

15分钟敬老服务圈

徐家汇街道通过不断建设与完善社区养老服务设施，建设了功能丰富的“邻里汇”，养老服务、健康管理、文娱场所、阅读教育，一应俱全，其中有社区会客厅、茶坊、多功能活动室、助餐点、助浴点，更有老年日间照护中心，同时吸引社会主体多方位参与，满足老人的需求。徐家汇街道所打造的家门口品牌服务站点“邻里汇”通过创设特色服务、凝练文化品牌、构建资源平台，让老人们生活得更舒心。社区托养、医养结合、家庭支持、生活服务等“一站式”多点的5+15综合为老服务网格，15分钟“敬老服务圈”初步形成。

邻里汇不仅人来人往，更有随处可见的和乐场景：老人们在百年老字号乔家栅的点心师指导下，学习制作海派点心，“邻里音乐会”上老人们学吹萨克斯、弹奏尤克里里……社区老人们获得感倍增。

徐家汇街道围绕老有所养，着重开展助餐、助浴、助行、助医等服务，推进社区嵌入式养老，解决老年人养老需求，提升社区老人幸福指数，让老人能切实感受到城市温度。

“一键叫车”服务进社区项目，试点点位以居民住宅区为主，公共服务场所为辅，涵盖了小区街道，社区服务中心，医疗机构等居民热点活动区域，跨越“软件鸿沟”轻松打车，满足了众多老年人的打车需求。

为做好老年人养老顾问，帮助老年人更好地享老，徐家汇街道每年梳理并制作《徐家汇街道为老服务手册》，给老年人及家属参考选择养老服务包。

此外，徐家汇街道开展了多期“数字银龄”课程，旨在帮助辖区内老人们会学简单的微信视频聊天、一键打车、扫码乘车、出示健康码、预约挂号、登记疫苗接种等操作，通过现场教学不断提高他们自身的主观能动性，并将此课程作为常态化项目，绵绵用力，持续服务，切实帮助老人走进数字时代，融入智慧社会，享受智慧生活。

坚持完善15分钟敬老服务圈，圈住老年人的幸福生活。接下来，徐家汇街道将依据人口分布计划打造2家社区长者食堂，不断满足老年人多层次、多样化、个性化需求，深化社区嵌入式品牌养老服务新体系，让养老变为“享老”，让老人更有获得感、幸福感、安全感。