长宁这位“95后”民警，因何成为居民喜爱的“暖男”？！

跟着虹桥路派出所社区民警陈嘉栋一起“转”社区的第一感觉，那就是“熟”！与居民聊家长里短、和商户谈防范安全......在荣华居民区，居民们都说，这位“95后”社区民警不仅人缘好，还特别会管理。

一看到“老熟人”陈警官来了，大家迎上来问东问西，透着一股子“热乎”劲儿。“没有‘扑克脸’的社区民警”，是陈嘉栋留给居民的第一印象。“我本人也爱笑，不笑不说话的”。扎根社区2年来，陈嘉栋每天一大半的时间都下沉到社区的巡逻一线。

他总是笑脸迎人、热心又积极主动，可是刚接手荣华居民区时，缺乏管理国际社区经验的他，还是“遭遇”了“三个困难”，那就是“门难敲”“人难近”“事难办”。

他发现，相较于传统社区，涉外居民区呈现出居民法治意识强等特点，这要求民警具备一定的法律常识，才能应对各类突发状况。从此，在闲暇时间，陈嘉栋便开始“啃书”，自学各种法律知识，遇到不懂的问题就请教派出所里的“老法师”。

渐渐地，陈嘉栋把这些法律知识运用到了执法工作中，解决问题的能力也得到了快速提升。敲门时，他用“法言法语”指出问题所在；沟通时，他做到语言严谨，尊重居民；解决问题时，他依据法律条款，秉公办理......

后来，在解决居民碰到的实际困难中，他早已不按常理“出牌”，而是针对涉外居民区居住多样性、需求多元化、资源多重化等特点，总结出了一套专属的“社区工作法”。

“居民法治意识强，那么，在法治的框架下寻求自治的空间，应该是比较有效的方法。”勤思考，还得善于探索和实践，陈嘉栋决定放手一试。在居委会的沟通协商下，他把42个小区的小区议事员召集在一起，由下而上地开展民主协商，为社区治理建言献策。

陈嘉栋告诉记者，这些小区议事员并不简单，他们中有邻里称赞的“老娘舅”、热心公益的“洋居民”、还有熟谙区情的“中国通”。通过小区议事员，不单可以把自治议题收集上来，畅通了民意诉求渠道，还可以借助他们的协调解决民警碰到的“棘手”问题。

“社区民警，要保障社区安全。”勤巡逻、多沟通、快解决，是陈嘉栋管理国际社区安全的扎实做法。可是，社区有4000多户居民，只靠一位社区民警，还是不够的。借助智慧公安的开展，陈嘉栋结合社区实际，提出了在小区出入口、单元楼道口等区域安装前端感知设备的相关建议。

然而，安装这些设备有什么好处呢？陈嘉栋向居委会和居民解释道，“全面、实时、无感知地采集进出小区的所有人员、车辆等信息，可以为公共安全风险预警、违法犯罪打击等业务应用提供数据支撑，形成智慧发力，告别‘汗水警务’。”

看到陈警官真心为居民着想，他的建议被居民区欣然接受。很快，小区就补齐了视频监控等物联数据采集设备，消除数据采集覆盖盲区，用科技手段保障了社区的安全。

上海入冬后，在黄金城道的商铺间巡逻时，陈嘉栋总是悉心叮嘱商家，天气干燥，一定要注意防火安全。不仅如此，他还会细致地检查每一家商铺的消防设备配备情况，并且手把手地教授他们灭火器的正确用法。

“荣华居民区境外人士集聚，做好疫情防控至关重要”。陈嘉栋特别提到，在疫情防控中，他采用“刚柔并济”的方式加强实有人口管理，并联合居委会动员居民一起参与疫情防控，在社区形成了人人参与、人人共享的社区防疫工作共同体，受到居民的一致好评。