龙美术馆只卖套票涉“强买强卖”？馆方：场地关系无法隔断，无法单独售票

“只想看一个展，为什么得买套票？”近日，一名网友通过微博反映，上海徐汇区龙美术馆只售卖套票，不能单独购买其中一个展览的门票，这种营销模式在她看来有些“强买强卖”。对此，龙美术馆则解释称，场地没有隔断，顾客可以在场馆内自由走动，无法单独售票。

反映：只卖套票是否合理

1月7日，网友“金刚芭比柔”发布微博称，她从长沙专门赶来上海，准备观看在徐汇区龙美术馆的盐田千春个人展览，但是到了场馆内买票时，才发现事情不太对劲。

“只卖280元的套票，完全没有其它选择。”该网友称，当天龙美术馆一共有5个展览在展出，而她只想看其中一个主题名为“颤动的灵魂”展览，对于另外的4个展览，她既不感兴趣，也不在她的鉴赏范围之内。

但是一想想自己花了这么多时间、精力，该网友不得不购买了280元的套票。

“我宁愿接受单独展览售价贵点，但也不想被迫购买无法欣赏或质量堪忧的其它展。”这名网友表示，对于龙美术馆的这种营销方式不能接受，而这也是她第一次感到做艺术不真诚。

此外，她虽然购买的是套票，但是拿到手后的纸质票根上，只有“颤动的灵魂”这一个展览信息。

在“金刚芭比柔”看来，她不知道龙美术馆打包售卖套票的做法是否合理，是否属于强买强卖。当天，她还向上海12345投诉反映了此事。

参观者：买套票不划算

1月19日，记者在龙美术馆微信公众号上看到，其售票情况写明：2021年12月9日至2022年3月6日期间，全馆联票280元一人。

而在龙美术馆“颤动的灵魂”小程序界面，记者看到总共有13条点评，其中9条都是对套票的销售模式提出质疑，其中一位网友留言称：“拒绝捆绑销售，建议开放单展单票销售。”还有一位网友则表示：“其它展都看过了，如果只想看其中一个，还得买套票吗？”

当天，记者来到龙美术馆，其工作人员表示，近几年来，龙美术馆一直是以套票的形式售票，“具体从哪年开始的，我不太清楚。”

对于售卖套票这种形式，来到馆内参观的人也持有不同的看法。

有人认为：“我们是专门来看盐田的展，其它几个（展览）就当附送的，可以顺便看看。”

还有顾客表示：“有的展不好看，按套票卖的话就不太划算。”

场馆：门票价格公示过

当天，龙美术馆一位工作人员告诉记者，对于龙美术馆售卖套票的原因，是由于展馆场地各个展厅之间没有隔断，因此顾客可以在场馆内自由走动，所以难以按照单展单票的形式售卖，并且对于门票的价格、信息也在公众号上进行过公示。

随后，记者在场馆内走了一遍，看到该场馆总共分为地上两层，以及地下一层，当天展出的5个展览，彼此之间没有任何门、墙、围挡等隔断，参观者只需通过楼梯与通道即可在各个展览之间来回走动。

“我们只会在布置场地的时候，进行隔断。”该工作人员强调，他们此前只接到过一位顾客投诉反映售卖套票不合理的情况，美术馆通过文旅局向顾客回复后，对方没有进一步投诉，如果对于反馈结果不满意，场馆工作人员将确保顾客满意的前提下，继续与对方沟通。

1月19日，记者致电徐汇区文旅局，工作人员告诉记者，他们确实接到过顾客反映套票的投诉，但是由于龙美术馆的场地原因，无法售卖单独展览的门票，但是对于这种售票方式是否合理，该工作人员称：“我们需要一点时间去核实。”