消费维权速报|十岁娃玩游戏充值数百元,澎湃介入后腾讯退款
来源: 澎湃新闻 ┆ 时间: 2022-02-18 16:35:55
近日,消费者王先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他家中的10岁小孩趁自己不注意,偷偷在腾讯旗下一款名为“创想兵团”的游戏中充值了近六百元。王先生称,自己发现此事后,在腾讯家长监管平台依要求数次提供相关材料,但退款申请始终被拒。
近日,消费者王先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他家中的10岁小孩趁自己不注意,偷偷在腾讯旗下一款名为“创想兵团”的游戏中充值了近六百元。王先生称,自己发现此事后,在腾讯家长监管平台依要求数次提供相关材料,但退款申请始终被拒。