东方绿舟入选上海首批数字景区，数字化赋能青浦文旅新发展

近日，上海市首批数字景区结果出炉，在全市21家数字景区中，上海市青少年校外活动营地——东方绿舟榜上有名。围绕《长三角数字干线青浦区行动方案》，青浦将在全域实施“数字景区”建设，构建文化和旅游数字服务矩阵，让数字化赋能文旅产业新发展。

线上购票、自助取票、无接触入园，是游客们直观体验东方绿舟景区数字化的第一步。景区通过数字化建设，实现购票、售票、验票信息后台可查询，配有闸机及手持终端设备，实现对门票、二维码、身份证的自动识别检票，让游客们享受到数字技术带来的便捷。“为了缓解景区售票压力，减少游客排队购票时间，改善游客体验，我们景区在数字化建设方面，在景区各个出入口安装自动售票系统。自助售票系统利用互联网技术、现代信息技术、云计算等高新技术，实现景区售票在线化、自动化、数字化的管理系统，实现景区售票业务智能化。”东方绿舟学生及行政事务中心总监周洁说。

数字景区是综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统，实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化，以提升景区游客体验度和满意度，实现可持续发展的一类景区。在游客们看不见的景区“后台”，东方绿舟有一套完善的数字管理模式。以景区安全管理为例，整个景区设有视频监控中心及2个分控中心，1200个数字摄像头监控设备分布主要路口、湖岸沿线，园区游客密集区、危险路段或区域、厕所等易出现意外处安装紧急求助报警柱25个，紧急求助及地理位置信息能实时传入景区监控室并能实时通话及视频锁定，监控室24小时人员值班，切实保障了游客们安全有序的游园过程。“景区旅游大数据平台建设的优势体现在信息发布、实时数据统计、旅游预测预警等方面。景区可以利用大数据，根据实时监控的人流、车流数据进行指挥调度，实现景区设施资源的前置性配置，综合协调各类资源，实现旅游要素数字化，运营管理智慧化。”周洁说。

数字技术不仅融入游前与游后，在游中的各个消费场景，东方绿舟还围绕游客多元化和个性化需求，继续挖掘与应用数字化技术。位于国防园航母一层大厅的各种大中型武器，通过触摸屏了解武器的结构性能知识；使用激光仿真枪与感应系统，让游客可以体验到像电影与游戏中的战争感受。

2022年至2023年，青浦将建设数字文旅创新体验带，不断丰富长三角数字干线的品牌内涵。推广古镇AI导游、AI客服、VR导游、3D导览、无人机巡防、景区直播等，运用全息投影、裸眼3D、三维制作方式，打造虚拟音乐会、虚拟舞台剧、虚拟互动等产品，打造以“世界慢湖区、江南新水乡、诗画梦田园”为特色的全域旅游示范区。