宝格丽手镯戴两天就有配件脱落 企业回应：无法退款

近日，上海的周女士向澎湃质量报告投诉平台反映，2022年1月12日，她通过宝格丽官网花费16300元购买了一款手镯，次日收到货后便开始佩戴。然而，周女士仅佩戴2天后突然发现，手镯有配件脱落，随后联系客服，却被告知无法退款，如需维修要等待6个月。

配件脱落的宝格丽手镯。  本文图片 采访对象提供

对此，澎湃新闻多次联系宝格丽，其客服回应称，周女士不符合公司退款政策，若要换货或维修需现将原品寄送至意大利工厂检测产品是否存在质量问题，周期为6个月。