上海女骑手送餐途中遇小区封闭!“就地隔离也要出份力,躺14天不是我风格”
东方网记者程琦、通讯员李欢3月15日报道:进小区送外卖,结果小区被封了,咋办呢?这是饿了么女骑士王燕这两天遇到的事。
3月13日晚上,王燕在浦东一小区送餐。刚刚送完手上的单,准备出小区,王燕就发现小区被封闭管理了。门口防疫“大白”和社区工作人员争忙碌着。王燕说道:“那谁能想到呢?我进小区送餐不到5分钟,小区就被封住了。”
根据防疫规定,她被要求就地隔离14天。社区安排了一个房间给她。在群里跟站点报备的时候,其他人打趣她“这隔离条件有吃、有喝、有住,心态稳住,躺个14天就好了。”
但王燕闲不住,“躺14天不是我的风格,而且要是喜欢躺在家里,我就不会来做骑士这份工作。看到社区在招志愿者,我就报名了,这个小区我经常送,很熟悉。哈哈,我有当志愿者的优势,就要出自己的一份力!”于是,王燕到社区报名,顺利上岗,成为了一名小区志愿者,每天上门挨家挨户通知大家做核酸,并负责核酸现场的秩序维护。
在普陀一小区全员核酸检测的现场,全国五一劳动奖章获得者、骑手宋增光,和同事纵波、葛杰刚一行赶来帮忙,参与核酸检测现场的志愿服务。社区居民很多,其中又有很多老人,为了减少排队时间,加快效率,宋增光三人主要负责引领居民排队,帮助老人操作手机。
防护服下,骑手工服隐隐透了出来,也引来了小区居民的注目,有小区阿姨关心他们“你们平时送外卖跑来跑去,千万要注意防护啊”,还有一位众包兼职骑手,看到了同伴在做志愿者,也向宋增光他们咨询,“我也想当志愿者,去哪里报名?”
直到晚上十点,全员核酸完成,三人才“下班”。谈及辛苦,骑手纵波却摆摆手说,“医生更辛苦“。
为了表彰这些蓝骑士的义举,饿了么决定授予骑手王燕和蓝骑士赵松林“榜样勋章”—“公益蓝骑士”荣誉称号,授予宋增光、纵波、葛杰刚“榜样勋章”—“公益团队”荣誉称号。
记者从饿了么了解到,疫情期间,涌现出积极抗疫、热心助人的骑手,饿了么将为他们授予公益蓝骑士荣誉称号,并为有突出贡献的团体授予公益团队荣誉称号。
针对骑手送餐场景下的疫情风险,饿了么也制定了相应的保障措施。每位骑士均享有疫情关爱金保障,最高可获赔30万元。如不幸确诊新冠肺炎,可一次性申请3万元确诊关爱金;如被集中隔离,可申请每天150元隔离关爱金。相关费用均由饿了么承担。
同时,全面升级“无接触配送”,用户下单时可选择无接触配送,骑士会将外卖放置于取餐柜、门口等指定地点,避免面对面接触带来疫情传播风险。
随着市民减少外出,配送压力陡然升高,骑手忙于送单可能无暇按时吃饭,站点、配送经理为骑手准备了能量补充食品、应急药品等,以防骑手出现低血糖等身体不适。如果骑士突发隔离遇到困难,可联系站长、配送经理或拨打客服热线寻求帮助,平台将协助提供食品、毛毯等隔离物资。
在受疫情影响严重的城市或地区,以及因疫情导致商圈、小区、道路封闭的地点,饿了么将匹配灵活配送时间,对配送异常订单做免责处理。
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