消费维权速报｜新手表戴半个月配件脱落，施华洛世奇：已退款

近日，上海的李先生向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2022年2月1日，他在施华洛世奇（上海）星月环球港店花3300元购买了一款手表， 但在2月18日佩戴手表时发现，手表上的仿水晶和表带均出现了脱落的情况。2月19日，李先生将手表带至门店申请退货退款，商家表示不能退货退款，只能将手表交与门店指定的维修中心进行检测鉴定。在多次协商未果的情况下，李先生只能将手表交与门店，再由门店交与指定的维修中心进行检测，李先生仍坚持退货退款的要求。