消费曝光台｜买奥迪车当天仪表盘黑屏，4S店：按规定不退换

近日，来自安徽池州的焦女士向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2022年3月10日，她在一家4S店——安徽池州中迪汽车销售有限公司购买了一部奥迪Q5L汽车。当天下午，汽车仪表盘出现了黑屏的情况。她向商家反馈该问题，对方表示是汽车系统未升级的缘故导致的黑屏。但是，系统升级后这一问题仍未解决。

受访者提供的发票。

焦女士要求商家为其办理退车或者换车服务，被告知只能更换仪表盘，这让焦女士无法接受。