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消费维权速报丨装电视时发现内屏损坏,物流:将确定解决方案

来源: 澎湃新闻 时间: 2022-03-26 11:39:19

近日,湖北武汉的胡先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他去年双十一期间在天猫创维官方旗舰店下单一台创维75寸液晶电视。电视送货上门时,由于家中仍在装修暂时没有通电,所以没有进行试机就签收了。但近日在安装电视时,发现电视内屏损坏了。

胡先生电视出现花屏蓝屏现象。  受访者提供

胡先生称,他联系创维客服,被告知只要签收,无论试不试机都视同确认收货,损失由消费者自行承担。

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