消费维权速报丨装电视时发现内屏损坏,物流:将确定解决方案
来源: 澎湃新闻 ┆ 时间: 2022-03-26 11:39:19
近日,湖北武汉的胡先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他去年双十一期间在天猫创维官方旗舰店下单一台创维75寸液晶电视。电视送货上门时,由于家中仍在装修暂时没有通电,所以没有进行试机就签收了。但近日在安装电视时,发现电视内屏损坏了。
胡先生电视出现花屏蓝屏现象。 受访者提供
胡先生称,他联系创维客服,被告知只要签收,无论试不试机都视同确认收货,损失由消费者自行承担。
标签: 解决方案