上海一店主因疫情隔离在家 便利店变身无人超市 营业2天无一人逃单

3月27日，抖音博主@安于心在其账号上传了一段暖心而有趣的画面。视频中，在一家无人看管超市内，顾客们依次自行拿取商品，并用店内机器自行结账。店主解释，由于疫情原因，自己所在的楼宇处于闭环管理状态。为了不影响自己的生意，她请相熟的邻居帮忙打开店铺，让居民们自行进店采购。没想到，这几天，不仅没有遇到任何逃单的情况，生意比以前还要好。

“大家都好有爱啊，我可以下岗了。”安于心告诉晨报记者，这家小店位于宝山区杨行镇，小店所在的社区目前正处于闭环管理中，除了她所在的楼宇外，小区其他居民可以在小区内活动，因为社区内的居民都是老顾客，男女老少素质都很高，这是安于心放心大胆开展“自助”营业的主要原因。

便利店升级“无人超市”

“我拿4包这个。”3月26日，宝山区杨行镇一封闭社区内，一位穿着黑色短袖的男子自行从柜台后面的烟盒中拿出四包烟后，朝着柜台后的监控镜头晃了晃，和老板打了声招呼。

在他身后，还有三名顾客，正围着收银台，研究着如何将手中的水、方便面用扫描枪记录在电脑之内，完成结账。

在这间60多平方米的小超市内，除了消费者，只有一只店主收养的流浪狗在独自留守，没有任何人看守。这几天，店主安于心和家人，就坐在封闭楼宇的监控摄像头外，看着一次次交易的发生。

“开了两天了，没有任何逃单情况，晚上还会有热心的朋友帮忙锁门，大家都好有爱呀。”在视频评论区内，安于心感慨道。

安于心的超市，位于宝山区杨行镇一个封闭管理的社区内。自打她所在的楼宇封闭后，为了不影响生意，安于心就拜托相熟的小区居民胡先生，每天早上9点打开店门，让超市进入自助售货模式。

于是，一幕幕有爱的情景就此发生。在短短2天里，小区的居民们学会了如何使用超市的扫描枪，每当有居民因不会使用扫描枪无法购物时，就会有人主动站在收银台内，当起“老板”，帮助其他居民结账。

结完帐后，一位主动站出来做“收银员”的男子还会对顾客说一句“慢走”。

这有爱的一幕被视频记录下来后引发网友爆笑：“小哥当一把超市老板的瘾”“原来大家都有一个开小卖部的梦想”……

爱的场景收获网友点赞

便利店无缝升级成了“无人超市”，开门迎客两天无人逃单，如此有爱的场景，收获了无数网友点赞。

“顾客都是很善良的，超级有爱的。我在忙，顾客都是自助，还有顾客好心帮我看店。”一名同是店主的网友感慨地说道。

记者注意到，还有邻居在评论区夸起了自己所在的社区：“我们这公寓都自觉，没孬人，你放心吧。”这条评论也收获了不少回复。

有网友表示：“你太幸福了，我突然也想和你做邻居。”

视频看久了，还有网友表示不过瘾，希望安于心能够开个直播，让网友帮她“云看店”。网友们打趣安于心：“解封后你找个班上吧，这里不需要你了。”

评论区中，安于心也和网友们就此进行了互动，她反问那些想直播帮她看店的网友们：“我真的要下岗了吗？”

对此，有网友回复她说：“除了钱归你以外，你啥都不用管，所有事交给我们来帮你。”

“我去帮忙也很开心”

作为便利店的常客，胡先生2天前来到店里采购时，发现了“自助结账”的这一幕，尽管大家都很自觉地扫码支付，但现场仍不可避免地有些凌乱——有人拿了商品又不想要了，就随意放在桌子上；有的老年人不会操作收银系统，导致现场排起了队伍；有的货物卖得快，得不到及时补货……

热心肠的胡先生看到后，决定自己充当一次临时老板。

“我就说，我来理一理吧。”胡先生想着，反正他也不收现金，就在现场帮忙扫码，这样能提高一些效率，让大家尽快完成购物。

隔着监控镜头，胡先生和老板安于心敲定了义务帮忙的想法。有什么货物需要补充了，仓库里的各种货物都在哪，碰到这些问题时，胡先生就会冲着镜头问一问，而镜头另一边的安于心也会第一时间进行解答。

“我平时也要上班的，就没事的时候去帮一下，大家都不容易。”胡先生说，第一天他去店里帮忙了1个多小时，第2天差不多有3个小时，一般都是晚饭后的时间会多一些，一直在店里待到关店。

如今，便利店的钥匙一直就放在了胡先生手上，每天早上9点，他去打开店门，晚上9点，再去把店门锁上，俨然成为了一名合格的代理店长。

在店里，一些生活物品、香烟、零食会比较畅销，有些物品甚至已经清仓，但是在这段特殊时期，社区里的居民们也都非常理解，还会对帮忙看店的胡先生表示鼓励。

在店里帮忙之前，胡先生说他和店主夫妻两人也仅仅是混个脸熟，经过这2天的相处，安于心夫妻俩说等到解封以后，一定要请胡先生吃一顿大餐，结果被胡先生拒绝了。

“我去帮忙心里很舒服，也很开心，如果图他们什么东西的话，就变味了。”胡先生表示，等到店主夫妻解封以后，他就会回归自己的生活，因为帮忙看店只是一件不足挂齿的小事罢了。

■对话店主

“这也是生活中的一种美好吧”

记者：“为什么会想到自助营业？”

安于心：“现在大家素质都高了，由于我所在的楼宇实行封闭管理，我就想到了，把门打开，让居民自助购物。”

记者：“超市像这样自助营业多久了？这段时间怎么开门、关门呢？”

安于心：“两天了。一般在上午9点左右，我会让我的朋友帮忙来开个门。有很多热心的客户可以帮忙锁门，大家都热心又有爱。”

记者：“这些天有遇到过有人不结账么？”

安于心：“没有，没有任何逃单的情况！每个人都是自己扫描付款的。有的人不会，还有热心的人帮忙结账。”

记者：“这段时间超市收入怎么样？”

安于心：“收入比我在的时候好多啦，这样下去我真的要‘下岗’啦。”

记者：“自助营业2天了，有什么感悟吗？”

安于心：“这也是生活中的一种美好吧。感觉我的信任得到了大家的肯定和回应，我觉得很欣慰！”

来源：新闻晨报       作者：张益维/陈泉