护好居民“药罐子”，这支医药小分队一刻不停！

疫情期间，不少老年群体因无法出门配药而心生焦虑，为此，杨浦五角场街道疫情防控应急先锋队特别成立了一支医药小分队，解决居民的“药罐子”问题。

4月11日，傅继栋将队员们从医院取回的七十多份药物分别送至国年居委会和国权居委会，由居委会工作人员挨家挨户将药物送到居民手上。至此，五角场街道疫情防控应急先锋队医药小分队顺利完成了他们的首次任务。

“为居民配药，能早一秒就早一秒”

“过去4个小时里，我们7个人一刻都不敢停下来。”傅继栋是五角场街道疫情防控应急先锋队第三组的组长，同时也是这支医药小分队的一员。他说：“为居民配药是件大事，能早一秒就早一秒，这样居民才能早点安心。”

11日下午2点，医药小分队接到了他们的第一个任务：为国年和国权两个居民区的七十多位居民配药。收到通知后，傅继栋马上赶到两个居委会，拿到事先收集好的居民的病历本。在收到居民的医保卡后，傅继栋和队员做的第一件事情就是统一消杀，然后把居民的姓名和所需药品摘抄出来形成需求清单，为之后配药提供方便。

小分队的队员们用最快的速度、最高的效率、最准的信息，实现配药和送药。挂号、就医、付钱、取药……看似简单的步骤，当病历卡从一本变成几十本、甚至上百本时，配药这件事就变得繁琐起来。

到达指定医院后，7个人分成两个小组，分头行动。虽然是统一代配药，但无论挂号、缴费还是取药都要按照正常流程排队，手中抱着一摞又一摞的病历卡，排队两三个小时是家常便饭。

四个小时、两个居民区、七十多位居民、三大箱药品，当天下午，7名成员一刻都没有停下来过。

“事关居民健康，容不得一点差错”

“代配药要非常注重细节，因为事关居民健康，容不得一点差错。”疫情防控应急先锋队第二小组的组长龚莉说。龚莉是宝山区规划和自然资源管理局的工作人员，对基层工作事务比较熟悉，封控管理后，家住五角场的她便主动报名，就地转为志愿者，得知街道要临时组建医药小分队，她第一时间报名加入。

虽然才经历过一次代配药任务，但龚莉已经总结出了一套经验。

挂号的时候，要注意有些病历本需要付挂号费、有些则不需要；医生开药时，要注意把社保卡和药方一一对应叠放，避免付费时混乱出错；取药时要仔细核对药物和药方，避免少开、漏开、错开；最后还要把药物、医保卡、发票等打包装袋，便于居委分发给居民。需要核对、处理的内容太多，志愿者们不得不在医院的大厅里摆起了“地摊”。

为了避免居委收钱找零的繁琐，所配药物的2000多元费用全部都是龚莉一个人垫付的，“我以前做过出纳，可以先把帐理清，到时候再跟居委结吧，不急，只要居民能及时拿到药就好了。”

除此之外，龚莉还总结了代配药过程中可以优化的环节，比如，针对目前很多药配不到，但有成分相同的不同厂家的药物，就可以让居民事先注明是否愿意接受替代药；如果愿意，则要进一步注明原来使用药物的剂量，以便医生开具医嘱；还可以在每位居民的药袋子上用记号笔注明姓名、室号等，方便登记和分发；什么时间段去医院更容易把药物配全……龚莉把这些经验写成了小贴士发在了工作群里。同时，也正是这些经验让医药小分队的工作进行得顺利且高效。

据了解，五角场街道疫情防控应急先锋队还将根据各居民区的具体要求随时调整业务方向，成立个性化、定制化的志愿服务小分队，做到有求必应，随叫随到！