共同守“沪” | 抗疫一线的“多面手”,解决居民的烦心事!
疫情发生后,新长宁集团天山物业的维修人员纷纷成为了“多面手”,一岗多能地奋战在社区抗疫一线,及时解决困扰居民的烦心事。
4月11日,天山物业客服中心的电话响了起来,接通后,电话那端传来了一位老人慌乱的声音:“我家漏水了,水已经漏到了楼下,快来帮我看看吧!”
来电的是家住天山二村的独居老人陶阿婆,今年已91岁高龄。她午睡后发现家中的厨房间和过道上都是水,赶紧打开门查看时发现楼道中也全是积水,还顺着楼梯流下去了。她一时手足无措,不知该如何是好,于是立即打电话向物业求助。
接到求助,天山二村物业经理徐耀庭和维修人员立即赶往现场,“到楼栋时,水已漫到1楼了,部分居民的家中也有渗水,已影响他们的正常生活了。”徐耀庭和维修人员赶忙跑上楼,把水闸关上之后来到陶阿婆家中检查。
据徐耀庭介绍,建于上世纪50年代的天山二村,在2000年翻新改建时,重新安装了一路自来水管供水。但陶阿婆家至今仍然使用着旧的水管,经年累月,管道早已老化,此次漏水,便是由于老化的管道破裂所造成。
原因虽然查明,但旧自来水管的接口已没有合适的配件更换。考虑到陶阿婆独自一人生活,为避免再次发生漏水的情况,影响她的生活,徐耀庭和维修人员商量后,将老人家中的旧自来水管全部换新,彻底解决了陶阿婆的后顾之忧。
看着楼道和陶阿婆家里的积水,徐耀庭与维修人员二话不说,又拿起扫把、拖布便开始清理起积水,同时还调配了几名保洁人员前来协助,2个小时后积水全部清理干净。
在浦西实施封控管理后,为了保障封控后居民的正常生活,天山物业维修部的工作人员在自住小区封控前,纷纷带着核酸阴性检测证明住进了公司,一旦下辖小区有突发状况,他们便穿上防护服第一时间赶到现场处置。
在抗疫现场,他们个个成为了“多面手”。封大门、搭货架、安装核酸采样点位的照明设备、送快递、为居民送菜、为老人送餐……他们在保证本职工作的前提下,随时响应居民需求,全力保障居民的正常生活。
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