“疫”线服务不打烊！他们全力以赴助企业纾困解难

为了保障疫情防控期间市场主体注册许可工作平稳有序开展，杨浦区市场监管局积极出击，主动作为，鼓励倡导群众通过“一网通办”办理市场主体注册许可业务，线上跟进区内重大项目，做到服务不打烊、不松懈、不掉链。

同时，推动落实已出台的《上海市杨浦区市场监督管理局关于助力推进“四高城区”建设发展壮大市场主体的若干措施》，助力市场主体纾困解难。

服务不打烊，助力企业解难题

为最大限度减小疫情对企业经营发展的影响，区市场监管局对区内重点企业的相关业务进行容缺办理。

因经营业务需要，区内重点企业上海蓝锡信息科技有限公司急需变更经营范围、上海万物新生环保科技集团有限公司需限时完成股权变更。于是，区市场监管局相关负责人与企业经办人通过电话、微信等形式多次进行沟通、协调，最终经办人通过“一网通办”线上提交变更材料，经区市场监管局审核后，通过容缺受理、不见面审批、纸质材料后补的方式，为企业办理变更，及时发放电子营业执照。

同时，区市场监管局通过线上沟通、材料邮寄、视频核验等形式，协助深圳市公安局延续股权冻结监控。

帮助企业纾困，提供到期预警服务

如何确保企业开展正常生产经营活动？区市场监管局落实《上海市杨浦区市场监督管理局关于助力推进“四高城区”建设发展壮大市场主体的若干措施》相关要求，建立企业许可、备案管理库，实施许可证到期预警服务。

据了解，辖区内上海万正食品有限公司持有的食品生产许可证将于5月23日到期，区市场监管局相关负责人及时联系企业，精准推送到期预警，并主动为其梳理企业许可证延续流程，避免企业因疏漏而产生制度性交易成本。

坚守岗位，展现抗疫担当

疫情期间，为了保障工作不间断，4月1日起安排2名注册许可科干部集中住宿办公，截至目前共办理企业新设预审117项、变更预审3项，通过无纸全程电子化新设企业68户，完成食品、酒类、药品、医械等许可条线预审4件，切实保障企业正常经营需求。

此外，区市场监管局对外公布咨询电话和办事流程，确保全天候有人应答企业诉求和咨询，保证能找到人、能找对人。截至目前共回复业务咨询电话125个，答复12345平台工单7个，及时解决市场主体在登记业务中的诉求，深入了解疫情下企业主体面临的实际困难，扎实维护好有序的行政环境。

目前，区市场监管局已开通部分许可业务的远程访问审批系统通道，居家办公人员也可开展网上审批业务，通过电话会议、远程视频等方式对接集中办公人员开展线上业务沟通，协调推进难点问题，既保证了业务审批的规范性、高效性，又实现了工作的有序性、稳定性。