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七宝镇积极保供,着力解决“菜篮子”问题

来源: 上海市闵行区人民政府网站 时间: 2022-04-21 11:46:39

3月19日上线,仅6小时,接单900余个,销售额5万元;3月20日,下单2200余单,销售额14.7万元;3月21日仅半天,下单近2000单,销售额16.9万元!这就是上线三天以来,七宝镇与华润万家共同打造的“社群+网团”线上买菜小程序,取得的亮眼成绩单!三天已有2.9万家庭“入群”,服务超10万居民。

为解决封闭小区居民“菜篮子”问题,七宝镇通过政企联手的模式,通过线上网团群覆盖所有小区,群内发布本小区专属链接,每个小区都由一名华润专属客服做好前端对接和售后服务。没有智能机的居民,也可通过电话选购。为扩大属地居民对于保供应渠道的知晓度,七宝镇充分开展宣传,发放宣传单页、张贴海报,在官方微信公众号“人文七宝”上发布推文,并通过各居委会、业委会的微信群进行宣传告知。为了适合不同口味,还增加了鲜肉套装、水果套装、调料套装和油米套装等,为居民提供更多选择。

一件必须要做好的事

随着封控时间延长,居民对绿色蔬菜的需求与日俱增。华润万家推出的这款团购微信小程序可以说是解了燃眉之急,其中定价26元的绿叶菜大礼包最受欢迎。“你买过就会知道,26元那么大一包,基本是不赚钱的,我们知道居民绿叶菜消耗较快,专门做了这种组合,就没有考虑利润的。”华润万家上海公司党委副书记沈惠琴告诉记者。家住佳宝三村的方女士第一次购买就选择了26元的蔬菜包。“这价格比我们对面的菜市场还要便宜一些呢!”她告诉记者。社区群里每天都会推送团购信息,开始是只有蔬菜,现在加入了孩子吃的牛奶、面包,肉类和鸡蛋。“现在连我父母每天也要看看团购,真的很方便!”

配送是关键。前几天,整个华润万家上海公司,近三分之二的员工处于封控管理中,无法到岗,华润万家七宝店内仅剩30名员工在岗。所有员工都是高强度工作,经常睡不足5、6个小时。由于配送人员不足,平时常驻普陀区办公的总经理常军,也来到七宝,穿上“大白”衣服,开着车为居民派送。“哪怕只买五包方便面,我们都是免费配送。”配送车不够了,就“私车公用”,员工开着自己的私家车冒着雨,一个个小区配送。“昨天雨大,送货速度较慢,我们会及时跟有情绪的居民道歉,我们一定会积极做好,不管多小的服务。”

正当沈书记想进一步提高配送速度时,镇疫情防控指挥部带来了好消息。昨日(21日),经协调,七宝、航华两大邮政网点,派出80余名邮政投递人员参与配送。同时,华润集团上海总部紧急成立25人党员先锋队支援,火力全开,保障当天接单,次日送达。此前,七宝邮政就考虑以派送员志愿服务队的形式服务七宝文明创建,局长张雷说:"这次以实际行动,投身疫情防控的保障工作,所有的工作人员都表示会尽自己的一份力量,全力支持七宝的物资保供。"目前,七宝镇正在严格按照防疫各项要求,积极协调超市的保供人员复工。

一辆温暖的冷链车

3月20日晚,一辆长途跋涉的冷链运输车停在了七宝镇政府门前,它从原产地昼夜奔驰而来,车上满满当当装着1500多斤新鲜脆嫩的绿叶菜。这批菠菜、芹菜、上海青刚运到,华润万家上海公司总经理常军就做出决定,直接交由镇政府,免费送到封控时间最长、最困难的居民家里。和肉类相比,绿叶菜难以保存,却是生活必须。冒着冷雨,华润万家的党员先锋队队员与镇里的后勤保障人员一起,用板车把这批百姓急需的蔬菜运至仓库逐一装袋。此前,七宝镇已第一时间排摸出社区困难群体,包括孤老、独居老人、重病患者等共687人,由志愿者、结对科室组成服务专班,进行保障。这批菜,就是要送给这些最需要关注的群体。

次日上午,这批绿叶菜由结对居民区的科室长以最快速度运送至各居委,再由居委工作人员送到居民手中。从镇政府出发,最快的不出10分钟,这袋凝聚大家爱心的菜品就摆在了居民的厨房。在独居老人较多的佳宝三村,施女士激动地对妈妈说:“今天又有叶子菜吃了!” 90岁高龄的妈妈最爱吃的就是绿叶菜,这下可高兴了。除华润万家外,七宝镇还与盒马X会员店、家乐福、永辉超市、万科BLT、紫燕百味鸡合作,多管齐下、保障民生。

后续,七宝镇将会继续关注,持续优化线上购买体验,保障居家“抗疫”的群众,正常生活,“菜篮子”不空。


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