医疗救助、物资保障问题热度不减 出行问题关注度增强——“上海松江”客户端持续解决市民“急难愁盼”

自4月13日“上海松江”客户端发布《“上海松江”客户端3月20日起已收到求助咨询60余件，七成以上已解决》一文后，前来寻求帮助的市民明显增加，记者梳理发现，求助中除了医疗救助、物资保障等热点，近期出行方面问题较为受到市民关注。

截至4月24日，“上海松江”客户端“互动-我要报料”栏目已收到各类民生诉求咨询近150件，其中近百件已得到解决。目前，求助通道继续保持开通，记者将积极与相关部门协调沟通，尽力帮助市民解决“急难愁盼”。

就医配药是重点

4月15日，九里亭街道居民周女士在后台留言称，自己的姑姑罹患肿瘤，急需药品奥希替尼，但因该药品为靶向药，周女士不知市一南部可否配到。记者将该情况告知九里亭街道，对方在了解情况的当天，就安排志愿者帮助周女士的姑姑配到了药品。

“4月1日至今只做了4次透析，我父亲因透析不规律、时间间隔长等原因，身体状况严重受到影响，我真的非常着急。”4月17日，泗泾镇居民雷女士留言，希望得到帮助。记者第一时间联系雷女士，询问其居住地，并立即联系泗泾镇。获悉此情况后，当晚10时，居委会顺利安排患者前往区中心医院血透专班治疗。“血透床位非常紧张，非常感谢政府和区融媒体中心的帮助。”雷女士在表达感谢之余告诉记者，4月20日，医院根据其父亲的情况，额外安排了一次透析，令其感到安心。

4月18日，家住九里亭街道的居民李先生留言称，自己的妻子已怀孕37周，再过3周就要生产，他希望妻子可以由区妇幼保健院接收。了解该情况后，记者立即联系九里亭街道，在街道的帮助下，李先生当天便收到了居委会开具的外出就诊证明，并确定于两天后由专车送至区妇幼保健院。

4月22日，原本居住在九亭福利院的王阿婆因院内出现核酸检测异常人员，被转移到松江社会福利院。随后，老人突感不适，无法自主排尿。王阿婆的儿子蔡先生在后台留言表示，王阿婆需紧急前往市一医院南部治疗，但120始终没有车辆，加上封控区外出就医需要开具相关就医证明，“我们不知道这个证明应该由之前福利院所在的九亭镇开具，还是现在福利院所在的街镇开。”蔡先生说。了解该情况后，记者立即联系松江社会福利院，很快便协调120车辆将王阿婆送至医院，同时，福利院安排相关医生全程陪同，确保王阿婆顺利就医。当天，蔡先生告诉记者，老人已经得到救治。

物资保障是刚需

4月14日，市民沈女士留言称，发现自己团购的猪肉全部是肥肉。“小区里几十户人家都参团了，买到的商品不是质量有问题，就是缺斤少两。”更令沈女士感到气愤的是，多次联系团购门店，始终得不到答复。记者根据沈女士描述的情况，在确认信息属实后，将相关材料转交区市场监管局。几天后，沈女士告诉记者，区市场监管局工作人员已多次致电，承诺尽快处理，“现在我们要求的退款已经到账了”。

4月16日，家住沪松路1号的朱先生表示：“封闭至今只发放过一次物资，我们几个人合租，根本不够吃。”记者致电属地政府后，相关部门表示，针对部分居民家中物资不够的问题，已要求居委会重点关注，同时，已为朱先生等发放了物资。

4月20日，记者在后台接到居民反映，对中山街道物资发放情况表示不满意。记者联系中山街道获悉，街道正积极统筹资源，全力保障疫情期间居民生活必需品供应，经过前期紧张的物资采购、分类分拣，部分物资正陆续配送至各居民区。4月21日，该居民表示，新一轮物资已经发放到家。

出行问题需关注

4月15日，一名身在外省市的母亲替居住在九里亭街道的女儿求助，其女儿需在4月23日前往北京参加重要考试，但因小区封控无法出门。得知该情况后，记者立即与九里亭街道联系，街道工作人员经过多番协调并根据要求，让求助人出具相关考试证明后，最终顺利让求助人的女儿前往北京赴考。

4月19日晚上，记者收到位于新桥镇的威图电子机械技术（上海）有限公司一员工求助，他表示，工厂即将复工复产，但是小区却出不去。记者联系新桥镇获悉，目前新桥镇正陆续协助企业处理复工复产相关事宜，居住地在新桥镇的工作人员将在审核后复工，居住地在其他街镇的工作人员则由其他街镇审核。