暖心微光丨让邻里的每一个需求都看得见

我们是家园的居住者，也是家园的第一守护者。疫情以来，社区居民联合起来，以家庭为单位，众志成城共同抗疫，不管何种身份，现在他们都叫“志愿者”，他们深夜核酸采样、主动配药送温暖、义务分发抗原试剂盒给邻居，他们让邻里的每一个需求都看得见，共筑爱的大家庭。

因为他们，城市的抗疫行动温情而有力量。

今天小编带大家一起看看，一张红纸背后的故事……

1、“有他们在，给我们吃了颗‘定心丸’”

“尊敬的居委、物业、志愿者们，你们辛苦了！你们舍小家、守大家，日夜奋战在抗疫第一线，我们千言万语，异口同声，道一声，谢谢，谢谢……”一张长幅红纸上，工工整整地写着这封感谢信。写信人是徐汇区漓江花园的居民，82岁的乔老。4月20日，他特意早起，将心中的感谢挥毫于纸端，赶在早上8点下楼核酸采样时交到了社区志愿者手中。

老人身体不好，基础病缠身。“我一天要吃14种药，数着药过日子。”封控之初，家里药品时不时就会“告急”，不能出门如何才能配到处方药？“有他们在，给我们吃了颗‘定心丸’。”老人说，需要配药时只要将药品名称、厂家、规格、数量等信息告知志愿者，志愿者会汇总好，之后交到居委会的小李手中，小李再统一记录在案。“真的方便很多，往往前一天打电话告知药快吃完了，第二天药就送到了。”

老人口中这个事无巨细的“大管家”小李，正是志愿者李敏，徐汇区检察院第四检察部的检察官。小区施行封控管理后，她就一直以“志愿者”的身份，在小区居委会忙进忙出，“疫情下，同在一个小区，做些力所能及的事，这也是‘抗疫’。”她说，居委会处在基层，是最贴近老百姓的“父母官”，疫情期间，居委会要承担很多抗疫工作，实属不易，好在很多志愿者加入了进来，每个人贡献一份力量，就多一分基层保障，现在小区所有人对抗疫工作愈来愈有信心。

2、“配药和吃饭一样，是百姓心头的大事”

李敏所在的漓江山水居委会分管三个小区，但居委干部接管却只有短短一年多。为了更高效地完成居民配药任务，居委会联合志愿者一起分区包干、分楼建群、定岗定人，尽量在最短时间内摸清楚情况，尤其是小区内的中老年慢性病患者的情况，通过建群联系、居民互助，大致排摸清楚小区目前需要配药的居民。李敏主动请缨，成为三个小区的配药“大管家”。

每次老年居民来电需咨询配药事宜，李敏都放慢语调，语气缓和，仔仔细细听明白电话那头的需求，同时提醒对方如果有药盒到时候可以和医保卡一起交给居委会，方便配药。拿到药盒和医保卡后，李敏会按姓名逐一放入信封内，同时录入电脑。虽然是统计记录工作，但是李敏每次都仔细核对人员信息和配药情况。出于检察官的职业习惯，每次登记，李敏都要逐行查看，生怕填错信息。

“配药的都是中老年人，主要是高血压、高血脂、糖尿病、肠胃病等慢性疾病相关药物，药品要仔细核对，马虎不得。”等记录、核对好表格，居委会会安排专人前去配药。拿到药李敏再按小区、楼栋等分门别类分包好，再通知对接志愿者上门送药。分类、整理、发药，3个小区发完最快也要3个小时。“每位居民的‘订单’，我们都挨家挨户整理发放，配药和吃饭一样，是百姓心头的大事。”

3、“这些盒子特别可爱”

除了帮居民登记配药，李敏还要挨家挨户上门送抗原试剂盒。记得第一次发放的时候，居民区的一户装修工人不会使用，李敏边讲解、边演示，带着他们完成了集体抗原检测。“抗原检测有一套规范的流程，为了保证检测的有效性，需要按顺序规范操作。但是刚接触抗原检测，大家还不熟悉，很多人不知道怎么使用，我特地先去网上了解操作流程，以便到时候提醒居民。”李敏在网上自学了抗原检测，将流程熟记在心，待到发放试剂盒时，特别提醒居民需要注意的事项。发放次数多了，李敏和楼里居民熟悉起来。“因为疫情，邻里间变得不再陌生。”

为了保障安全，业委会开始提倡“无接触配送”，让每户居民在门口放一个“抗原收纳盒”。居民们都很配合，拿出一个个“百变盒子”。每次发抗原的时候，李敏发现盒子上总会被做好标记，有的还画上了画，写上了暖心话语，“向志愿者们致敬。”“辛苦了！”“谢谢！”……一句句话语戳中了李敏的心，她笑着说：“这些盒子特别可爱，上面的话语是对我们工作的最有力支持。”每次工作疲惫的时候想起这些画面，李敏觉得现在的困境都是暂时的，疫情无情，但人间有爱。

4、“抗疫家族”一起行动！

李敏与女儿

这次参与社区志愿服务，李敏一家可谓“全家总动员”。李敏的爱人参与街道抗疫工作，已经近2个月没有回家，女儿还在读高中，在繁忙的学习之余，听到妈妈打算去做志愿者，主动要求一起去帮忙，有人问她会不会因此耽误了学习时间，但她认为这是件有意义的事。家里两位老人也自发到社区大门口轮班执勤。“我们老人也发挥下余热。”李敏被一大家子的热情感动到了，女儿说，我们现在是“抗疫家族”，要一起行动！每次出去做志愿服务，背后有家人的支持和帮助，李敏深感欣慰。“一定有很多家庭和我们一样，用朴素、平凡的行动支援社区抗疫，相信大家一起努力，一定能战胜疫情。”