药品紧缺、配药不便？普陀“青配志愿者”来了

家里药品紧缺，跨区配药不便，肿瘤、糖尿病等急需和特殊药品怎么解决？日前，普陀作为全市首批上海青联特殊药品代配志愿服务试点区，团区委积极响应团市委、市青联动员，组建普陀区特殊药品代配志愿服务队，组织市区两级青联委员、青企协成员和青志协成员等加入“青配志愿者”行列，开展“青春战疫 健康接力”志愿服务。

首批试点“一街一特”

“青配志愿者”集结“疫”线

4月16日，普陀团区委连夜调研各街镇用药配药情况，4月17日上午，区特殊药品代配志愿服务专班成立了，团区委牵头、相关街镇参与，明确了专班组织架构并建立了工作群，落实配药志愿服务的综合协调、医疗对接、物资保障等各个环节。

专班成立了3支配药小分队，首批试点工作在长寿路街道、万里街道和桃浦镇开展。各街镇探索“一街一特”的合作模式，万里志愿者加入街道“医疗专班”配药小组，与定点医疗机构沟通，批量为居民完成药品配发；长寿、桃浦志愿者立足社区提供服务，他们从社工手中接过一个个装满医保卡与配药需求的袋子，分类整理后，再对接各药店、医院资源，赶到相关地点代配药。

在不断学习实践过程中，志愿者们逐渐从配药“小白”成长为了配药的“小能手”。

4月18日上午，经过3个小时的辗转，区青联委员、青企协秘书长姜媛终于成功在儿童医院配到了红斑狼疮的特殊药物，这份药是她帮助一名西藏高中生配的。社区一位残疾独居老人要配稀缺的肺部药，全市仅在肺科医院有，另一名癌症患者已断药几日，居委会也未能成功配药，区青联委员周忠叙携两位小伙伴多次辗转长征医院与肺科医院，终于帮病患配到了急需的“救命药”。

4月25日，市青联委员王振达在医院遇到一对宝山的老夫妻寻求帮助，第二天，王振达辗转几家医院，终于成功帮助老人配齐药物并送至其家中。长宁区青联委员杜娟主动承担前端预审的工作，逐步积累了许多经验，“现在只要说出一种药物，我就能罗列出同一特性的好几种药品。”

除了赴医院配药，还有不少青联委员、企业家、青年志愿者在普陀团区委的动员下，参与特殊药代配的信息对接、需求收集等工作。区青企协会员单位大玺科技总经理别海龙为志愿服务队提供长征医院渠道，他制作的《志愿者如何来长征医院代配药》视频，讲述了配药的简化流程，一目了然。

打通代配药堵点

探索“云登记、群收集、专人取”模式

如何打通堵点、提升效率？普陀区特殊药品代配志愿服务队形成了“云登记、群收集、专人取”的工作模式。

每天，配药小分队在结束了一天的忙碌后，都会相聚云端召开线上会议，分享经验、复盘问题、优化流程，不知不觉常常聊到深夜。

小分队在前期排摸中发现，用电话记录的方式无法满足居民需求，也影响配药效率，市青年科技人才协会成员施华君发挥专长设计了《街道跨区配药及稀缺药品收集汇总清单》，几经修改终于定稿。小程序涵盖居民基本信息、疾病信息、药品信息等配药需求，不仅保证药品信息的准确性，也为后期的汇总节约了时间。每天，各小分队梳理汇总配药需求并上报，队长当晚审核匹配，第二天安排人员现场配药。

针对各家医院流程不同、库存动态变化的情况，普陀团区委与青联委员跨前一步、统筹资源，与定点医疗机构加强沟通，努力打通特殊情况下的配药通道。目前，已与长征医院、上海市儿童医院、普陀区人民医院、普陀区中心医院以及老百姓大药房等建立了对接通道，志愿者提前询问药品库存情况，再根据居民情况对接，尽量在最短时间内解决采购药品的难题。

随着特殊药配药志愿服务的深入，越来越多志愿者参与其中。截至目前，已有45名志愿者加入普陀队伍，4月20日晚上10:50，“长风小队已成团”的消息亮起，志愿者们热情回应，当天向社区报到人数高达30人。据悉，志愿服务开展以来，配药志愿者已经完成564单药物的配送，其中包含42单特殊药。