热点评！随申办App上的“24小时”核酸采样点让市民接连扑空

晨报记者 佟继萍

6月15日凌晨，市民李楠（化名）随机去了两个随申办App上显示“正常”“24小时”的常态化核酸采样点，但全都没开。两个常态化核酸采样点分别是田林街道社区卫生服务中心和徐家汇卫生中心。当天上午，记者实地走访这两个核酸采样点发现，随申办App上登记服务时间为（周一至周日）00：00-24：00，实际上一天有4个消杀时段，采样亭都是关闭的。记者又随机走访了几个常态化核酸采样点，发现未提示消杀关闭时间并非个例。

对此，徐家汇街道回应：已向相关部门申请将消杀时间在随申办App上体现出来，并在采样亭显著位置留下联系电话，做到真正的24小时服务。

【资料图】

显示24小时，并非24小时

李楠反映，因为随申办上没有登记核酸采样点的电话，没办法提前联系确认，晚上11点多跑过去才发现没开，连跑两个采样点都吃了“闭门羹”，感觉这项服务有待改进。他建议，随申办可以登记核酸采样点的电话，以方便市民拨打，或者标注清楚每个核酸采样点的休息时间、消杀时间。

随后，李楠将自己的遭遇反映到了市民热线，希望能够有所改进。

6月15日上午，记者实地走访李楠反映的两个24小时核酸采样点，发现随申办App上登记的时间的确与实际开放时间不符。

记者打开随申办App，搜索田林街道社区卫生服务中心常态化核酸采样点，查询到其位于柳州路500号，服务时间为（周一至周日）00：00-24：00，标注了“正常”“24小时”“面向社会”等标签。但当记者赶到这个核酸采样点时，已经午休了。

柳州路500号正是田林街道社区卫生服务中心之所在地，记者从正门进入，询问保安在哪里做核酸采样，保安抬手指向大门外。从大门出来，记者沿着柳州路向西北方向走，在一条弄堂里发现了一个蓝白相间的核酸采样亭。

巧的是，采样工作人员刚下班。此时是11点39分，而旁边墙上贴的工作时间为“上午07：15-12：00；下午13：00-18：00；晚上19：00-22：45”。

工作人员提前20分钟下班了？

核酸采样亭工作人员告诉记者：“这里不是24小时开放，因为一天中有4个时间段要做采样亭的环境消杀，这些时间都不开。”

记者也观察到，采样亭的玻璃上张贴着消杀时间表，5：00-8：00；11：30-13：30；17：00-19：00；23：00-01：00一共4个消杀时间，算下来一天的消杀时间一共为9个小时。提醒大家避开消杀时间，以免白跑一趟。

关亭消杀仍显示“空闲”

李楠去过的第二个采样点徐家汇卫生中心，位于徐汇区宜山北路广元西路街角。记者查看随申办App，该采样点显示“空闲”“24小时”“面向社会”等标签。但当记者赶到采样点时，采样亭的门窗紧闭，空无一人，一块“设施维护 暂停服务”的牌子摆在窗口前。

记者注意到，该采样点墙壁上张贴着开放时间，为周一至周日上午8：00-11：30；下午13：30-16：30；晚 上18：00-21：30。其余时间关亭消杀。并非随申办App上显示的24小时开放。

记者看了一下时间，刚好12点多，是中午消杀时间。为了确认这个采样点是否正常开放，记者拨打了墙壁上的监督电话，一位徐家汇街道工作人员告诉记者，采样点正常开放，时间就是张贴出来的三个时间段，其余时间关亭消杀。

一位前来核酸检测的市民提出疑问，“随申办Ap p显示这个点‘空闲’‘24小时’，我到了却发现关亭消杀，App信息不准确害我白跑一趟。消杀时应该显示‘休息’啊？”

不标注消杀时间非个例

记者随机走访了几个常态化核酸采样点，发现不标注消杀时间的问题并非个例。

位于虹梅路1501号的徐汇区虹梅街道社区卫生服务中心，大门口也张贴了“核酸采样24小时开放”的提示，但依旧有4个时间段为消杀时间，分别是05：00-06：00；11：00-12：00；16：00-17：00；23：00-24：00。在15日11点08分的中午消杀时间，记者看到，随申办A pp显示该点状态“正常”“24小时”，同样没有提示“休息”。

记者还在走访中发现，复旦大学附属儿科医院核酸检测采样点把单次消杀时间压缩到30分钟以内，对前来检测的市民影响较小。

16日下午2点半，复旦大学附属儿科医院核酸检测采样点，前来采样的市民不多，有秩序地排着队。正在此时，一位身着蓝色防护服、蓝鞋套的中年女士拉着一箱消毒液走了过来，等几位排队的市民都检测完毕，她与采样亭内的工作人员打了个招呼，麻利地关闭采样亭窗口，开始用喷枪往采样亭玻璃、外墙、周边地面喷洒消毒液。

记者转了一圈，没发现张贴的工作时间和消杀时间，这位女士告诉记者，“亭子里面用小喷壶消毒。消杀有时间，在我手机上，早上06：30-07：00，上午10：30-11：00，下午14：30-15：00，晚上18：30-19：00。其他时间都开，很忙很忙的”。

喷好消毒液5分钟后，采样亭内的工作人员重新开窗，擦干窗台周边的消毒液，继续接待前来检测的市民。

[徐家汇街道回应]

已申请在随申办添加消杀时间

随申办App个别常态化核酸采样点登记信息不准导致市民扑空的情况，是什么原因造成的？有什么解决办法？

徐家汇街道相关工作人员回应，徐家汇卫生中心常态化核酸采样点周边不远处还有国妇婴、胸科医院两个核酸采样点，分散了人流，晚上10点后前往该采样点采样的市民不多，加之医疗服务人员短缺，所以没到零点就关闭了。今后，会从实际出发进一步优化工作时间，在采样点显著位置留下联系电话，采样亭关闭后来检测的市民可以打电话联系工作人员，工作人员步行200米即可到达卫生中心核酸采样点，可实现24小时核酸检测服务。

该工作人员还补充，每隔4小时的消杀还是非常必要的，工作人员的防护服4小时也需要更换了，消杀时间还会存在，已经向相关部门申请将消杀时间在随申办App上体现出来。

截至记者发稿时，市卫健委、田林街道、虹梅街道尚未回应。

来源：新闻晨报       作者：佟继萍