全球观热点：党代表说｜周灵：多给“数字化”一些时间，过渡期不妨双轨并行

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不会扫码无法进店购物、没有智能手机无法乘上公交……近来老年人因“数字鸿沟”屡遭不便的新闻频频引发关注。上海市第十二次党代会报告中专门提出了“建设老年友好型社会”的目标，并指出“城市数字化转型特别是治理数字化还要在实战检验中提高水平”。如何更好地平衡数字化发展与老龄群体的需求？党代会上，来自杨浦区五角场街道的周灵代表提出了自己的见解。

在他看来，上海全面推进数字化转型还刚刚起步，远未成熟。“我认为还要让子弹飞一会儿，而不是指望数字化底座一建起来，这边市民的数字素养就能跟上。这必然会有个过程。”

市党代表、杨浦区五角场街道党工委书记周灵（汪伟秋摄）

他首先建议，对于数字化建设，不妨多怀一份包容心。“也不必因为有数字化了，一有老人跟不上就特别焦虑。其实不少中年人、年轻人也未必能跟上。”他表示随着技术的进一步成熟，不久的将来一定会有更适合老人使用的数字化平台。

与此同时，对于老年人在数字化过程当中碰到的问题，政府职能部门必须重视，不能因追求发展速度，忽视市民群众的不适应问题。周灵认为“过渡期应有双轨并行，这可能会需要一些成本，但这种付出是必须的，这方面在政策的顶层设计时应予特别关注。”

另外，从社区工作角度，对于如何帮助老年人跨越数字鸿沟，也有不少需要改进和提升。

一方面对于基层干部要加强培训。如在一些防疫工作相关的数字化应用场景中，社区人员作为直接使用人如果都没完全懂可能会给居民带来更大困扰。从这一角度，居村委班子的梯度培养和配备也很重要——居委会班子在年龄结构上要有“老中青”能够互相学习，各取所长。“应该像配备各级党政班子一样，慎重、周密配备居民区基层工作班子，这意味着社会对基层工作真正的重视。”

另一方面他指出，社区场景的应用平台要尽可能简化、人性化，要经得起实战检验，让数字化给基层治理带来真正的方便，而不是反而增加负担。

此外要提供更多面向社区居民的培训机会，可以培训服务项目化，积极借助社会第三方力量，帮助老年人学会使用手机和其他数字化平台，让他们把日常为难的事情变成生活习惯。

“现在很多老年人刷抖音已经比我们还溜。”周灵表示，相信未来五年上海的数字化转型会经历新的飞跃，也期待在这个过程中老年群体能够成为数字城市的主人。