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世界微速讯:消费曝光台|嘀嗒顺风车被曝违规多拼选择退费,乘客:未解决我的关切

来源: 澎湃新闻 时间: 2022-08-04 17:28:48


(相关资料图)

近日,来自江苏苏州的闫女士向澎湃质量报告投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,7月25日18时左右,她通过“嘀嗒出行”平台选择了顺风车合乘订单,订单显示为1+1拼车(即两单合拼)。上车后,闫女士发现车上实际有三单乘客。她向车主询问具体情况时,车主称三单均来自嘀嗒出行平台,只是乘客端不显示。下车后,闫女士就此事联系嘀嗒出行平台客服,客服称已对车主进行相应处罚,并提出可以补偿闫女士10元优惠券。闫女士认为嘀嗒出行平台应当承担更多监管责任,以避免此类事件再次发生。

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