焦点快播：【凡人微光】不见其人，不闻其声！曹杨这位90后“幕后英雄”默默守护居民安全

凡人善举最暖心，微光之中有大爱。曹杨社区有这样一群人，他们来自各行各业，未曾有过惊天动地的壮举、一鸣惊人的事迹，却在建设“美好曹杨，幸福家园”的实际行动中散发出“凡人微光”，生动展现了“靠谱曹杨人，样样都靠谱”的精神品格。为进一步鼓足昂扬之气、汇聚奋进之力，更加有力地强信心、聚民心、暖人心、筑同心，“美好曹杨”现推出【凡人微光】栏目，带领大家“走近凡人、感受大爱”。

本期让我们共同走进曹杨新村街道城市运行管理中心（以下简称“城运中心”），了解工作人员周永佳的故事。

(资料图片仅供参考)

默默无闻的“幕后英雄”

与曹杨新村街道许多在“幕前”打拼的工作人员所不同的是，来自城运中心的“90后”男孩周永佳可以说是一名默默无闻的“幕后英雄”，别看他年纪不大，却有着相当丰富的工作经验。

作为中心负责“一网统管”大屏幕的工作人员，无论沿街场景、道路实况，还是社区动态、气象云图，亦或是不断滚动的场景和数据，通通被周永佳尽收眼底，关键细节也能做到“一个不落”。

长期以来，在推进社区治理数字化转型过程中，街道不断深化“一网统管”建设，因地制宜、因势利导，持续探索公共安全、公共服务、网格管理、应急处置等领域，将智能化引入社区管理的不同应用场景中，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

“和其他各个条线深入一开展工作的工作人员相比，我们就像是‘后勤保障兵’，通过视频画面的提取和相关数据的分析，为一线工作人员解决问题提供最佳方案。”周永佳介绍。

社区的幕后“守护者”

毫不夸张地说，周永佳和他的同事们是曹杨社区的幕后“守护者”，居民们虽不见其人、不闻其声，却无时无刻不在他们的保护之下。

“我们的日常工作需要仔细注视大屏幕，发现问题及时联系相应负责人，并做好突发事件的应对准备工作。”

不仅如此，周永佳说，大屏幕上有许多滚动播放实时画面的副屏，其中的内容很容易被忽略，更需要时刻紧盯。按照他自己的话来说，常常一天工作下来，老眼昏花、精疲力竭。“尽管相对枯燥乏味，但我们深知职责重大，来不得半点马虎。”

去年7月，因受台风“烟花”影响，街道辖区内某道路一侧的一颗大树摇摇欲坠，树干在狂风的吹动下剧烈晃动，对周围的行人和车辆造成了极大的安全隐患。

这时，细心的周永佳从屏幕中察觉了其中的“异样”：“眼看着这颗大树晃动得越来越厉害，随时有倾倒的可能，我便第一时间联系了街道平安办和就近居委会的工作人员，告知他们相关情况，并希望他们迅速出动人员进行妥善处置，以免造成不必要的伤害和损失。”

得益于周永佳敏锐的洞察力和“一网统管”高效的联动协同机制，“险情”最终在最短的时间内被化解。

在沟通与处置突发紧急事件的同时，这群幕后“守护者”们还会运用“一网统管”平台助力街道各个条线的重点工作，让这一平台发挥出最大的作用。

创城巩卫期间，通过大屏幕可以清晰地看到辖区各点位的实际情况，只要发现哪里“不到位”，便第一时间联系负责人，要求立即整改；垃圾分类工作中，若发现某小区居民未按照规定进行投放，则会安排相应负责人进行引导劝说；招商引资工作中，系统可为经济部门提供各商务楼宇的3D模型及内部企业、人员、环境等信息，帮助匹配到最合适的资源；此外，系统还与消防实时联动，若哪里发生火灾，系统会根据已知的楼层信息提供相应的预案，大大缩减消防官兵的灭火时间，保护居民群众的生命财产安全。

今后，曹杨新村街道将继续贯彻落实“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，大力发扬“人靠谱（普），事办妥（陀）”的精神，继续深化“一网统管”建设，加快经济、生活、治理的数字化转型步伐，聚焦各重点重点领域实现“一屏观天下，一网管全城”。