世界聚焦：“领导帮办”，越来越好办！

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天地之功不可仓卒，艰难之业当累日也。本年度的领导帮办活动接近尾声，但领导帮办正当其时，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，持续优化用户体验，我们一直在路上！

再提速，10分钟完成办理

区文化和旅游局党组成员、副局长王滢涛至行政服务中心C2无差别综合窗口开展领导“帮办”活动。上海南栖剧院管理有限公司的李女士此次是来申请在九棵树未来艺术中心举办营业性演出的。在“帮办”过程中，王滢涛不仅参与了企业办事人员取号、业务申请、窗口递交材料等环节，还悉心询问办理企业办事过程的感受，倾听办事企业与群众的意见与建议。此次营业性演出事项办理，从取号到取证一共花费10分钟，这源于奉贤区文旅局针对剧院演出推出的材料线上预审制度。通过演出内容的事先预审，及时与办事企业沟通需要更正或补递的材料，大大节省办事企业的办事时间，提高办事效率。

领导帮办，提质提速

区房管局党组成员、副局长秦学宝至行政服务中心开展领导线下帮办活动。秦学宝以“帮办员”身份全程体验咨询、受理、审核、办结、反馈等流程的规范化、便捷化情况。今年是“一网通办”用户体验年，房管局窗口入驻人员要认真贯彻落实市级、区级关于深化“一网通办”改革工作的文件精神，站在企业和群众的角度，了解办事过程中存在的问题和不足，从而进一步改进完善服务质量、检验内部管理和服务水平，让服务更加有速度、有温度。

领导帮办，“恰逢其时”

区委宣传部新闻出版和电影管理办公室四级调研员宋心泰至行政服务中心开展领导帮办活动。现场恰逢龙湖上海金汇天街的入驻影院方负责人递交审批材料，宋心泰为其全程帮办，根据一网通办的材料目录在厚实的材料中梳理出有用的材料，与综窗人员一起现场受理“新办影院”审批事项。结合之前对影院现场了解审查，现场做出了予以批件决定，由中台工作人员现场制证并发证。全过程流畅顺利，影院方对于如此高效的政务服务表示感谢。

（转自：上海奉贤）