实时更新名单、专属咨询平台……松江岳阳街道筑牢社区“健康防线”

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为及时解决群众就医用药等急难愁盼问题，松江区岳阳街道依托各党群服务阵地，从社区实际出发，通过建立“一个实时更新的服务名单”“一个防疫专属的咨询平台”“一个多元融合的服务团队”，即“三个一”工作机制，细化社区疫情服务保障，全力保健康、防重症、助稳定。

一个实时更新的服务名单 托起社区健康底数

“你好！王阿姨！这几天有什么不舒服吗？”社区居委干部正在电话排摸65周岁以上老年人身体情况，持续做好在线沟通，及时收集居民实际需求，缓解居民紧张情绪。通过兜底社区健康底数，做好动态管理和维护。

岳阳街道以社区“6+4+1”重点人群为基数，结合社区防疫办每日动态核酸阳性人员数据，形成“一居民区一名单”，做到底数清、情况明。同时，链接多方资源，由社区卫生服务机构的全科医生对有需求的居民进行健康评估，引领多元主体参与疫情服务保障工作，确保居民在患病后第一时间获得救助渠道。

一个防疫专属的咨询平台 畅通居民求医需求

为确保防疫工作既有力度、又有温度，街道依托辖区内6个卫生服务站设立发热哨点，联动26个居民区党群服务站形成“家门口”的防疫服务平台。一方面，通过业主微信群、楼组党建微信群、社区志愿者服务微信群等线上渠道，广泛开展社区防疫宣传、就医用药指南；另一方面，居民个人可以通过微信群或者向楼组长、志愿者反馈个人需求，由党群站点工作人员、片区长、物业工作人员、卫生站家庭医生及时跟进，进行“点对点”服务。

“针对有特殊需要的居民患者，比如高龄、独居老人等，我们会提供上门服务，指导他们居家观察自己的身体状况和具体用药，有需要的话会请他们尽快到社区医院就诊。”据岳阳街道社区卫生服务中心副主任顾伶俐介绍，目前社区家庭医生已全部覆盖26个居民区，全力保障老年人等重点人群身体健康。

一个多元融合的服务团队 做好健康 “守门人”

新冠感染者绝大多数都可在家自愈，越来越多的人已形成共识。为做好分级诊疗，居民区党群站点工作人员、居委干部、医务工作者正全力站好自己的岗。街道将社区29名家庭医生与居民区150名党群站点工作人员共同组成防疫服务团队，以6个卫生站为圆心，全面辐射服务力量。

一方面，由居民区党群站点工作人员进行患者居住地核实、需求收集；另一方面，由家庭医生团队实时跟进，第一时间对患者进行专业健康评估，落实药物医疗服务，形成日常服务和专业服务的双重保障。