安徽阜阳2023年春节期间12315系统接受诉求1844件-天天新要闻

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中国质量新闻网讯 2023年春节（1月21日-1月27日）期间，安徽省阜阳市各级市场监管部门认真履行职能，严格值班值守，积极受理有关市场监管职能的咨询、投诉和举报，努力维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同期增长111.85%，举报比去年同期增长88.89%，咨询比去年同期增长23.06%。

春节期间受理商品类投诉举报共计360件，位居前三位的分别为：食品类、服装鞋帽类、烟、首饰；服务类投诉举报共计255件，位居前三位的分别为：餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务。

节日期间全市消费市场秩序稳定。目前，阜阳市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心根据属地管辖原则，第一时间将投诉举报分流到各相关部门，并督促辖区局及时处理，切实维护消费者合法权益。

阜阳市市场监管局提醒：当您在日常生活中遇到有关市场监管方面的问题，请拨打12345或12315热线进行咨询投诉举报。

（周凤）