当前视点！聚焦“小家政” 服务“大民生” ——区政协妇联界别为松江家政服务业提质扩容贡献力量

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受社会经济快速发展、生活节奏加快、人口老龄化、“三孩”政策实施等影响，松江家政服务需求近年来不断增长。然而，很多人都有这样的经历——要找一个中意的月嫂、育儿嫂或者保姆，并不是一件简单的事。如何更好地满足市民对家政服务的需求？松江区政协妇联界别持续聚焦松江家政服务业，多次开展调研并撰写相关提案，为促进全区家政服务业提质扩容贡献政协力量。

家政服务业是以家庭为服务对象，致力于满足家庭生活照料需求的服务行业。“未来松江还将进一步吸纳高素质人口，这也势必会对配套生活服务带来更多更高的需求。”区政协妇联界别相关负责人告诉记者，保守估算，即使“十四五”期间松江人口规模保持不变，假设其中十分之一的家庭有家政服务需求，也需要家政从业人员7.3万人。“因此，加大家政服务的有效供给，对解决人民群众‘急难愁盼’的养老、托育、就业等问题具有现实意义。”该负责人表示。

区政协妇联界别委员们多次进行专题调研后发现，松江区家政服务业存在“不够强、不好找、不放心”三大问题。“一是我区家政服务机构呈现明显的小、散、弱特点，未能形成大品牌或区域龙头企业效应；二是从业人员年龄偏大，难以满足市场需求；三是家政机构大部分实行中介制，管理缺乏规范，且在线上平台的宣传往往让人真假难辨。”为此，在今年区政协六届二次会议上，区政协妇联界别以“家政服务业提质扩容为美好生活加油”为提案主题献计献策，并被纳入区政协六届二次会议第1号提案。

据了解，2013年3月，松江区家政服务协会成立，是我区首个致力于家政服务市场规范与提升工作的非营利性质5A级社会组织。“我们在区经委的大力支持下，于2021年和2022年连续开展了松江区家政机构星级认定工作，促进提高家政服务机构规范化管理水平。”区家政服务协会相关负责人告诉记者，协会始终以“规范家政服务市场，提高家政服务质量”为目标，积极推动松江区家政服务业职业化、规范化、品牌化发展。

“接下来，我们将就政协提案中所建议的加大家政服务人才培育力度、推动家政服务进社区等方面持续开展工作。”该负责人介绍，今年，在区妇联的关心支持下，将继续深化“茸城好阿姨”品牌，计划举办技能比赛，开展家庭照护（病患护理）、家务服务（衣物收纳）培训等。同时，在方松、岳阳、广富林、中山及永丰5个街道围绕《上海市家政服务条例》开展宣传活动，并将挂牌一批家政服务站，深化家政服务进社区。“结合目前的形势，今年我们还计划在泖港的两个社区开展5次主题家政体验课，主要面向失业待业或有转岗意向的就业年龄段女性，鼓励她们加入家政行业。”该负责人表示。

值得一提的是，区政协妇联界别的委员们也发现，长三角G60科创走廊数字经济蓬勃发展，为家政行业数字化赋能提供了坚实基础。因此，委员们在提案中建议，政府可以给予更多政策支持，引导更多社会资本投向家政行业数字化转型领域，促进数字化创新与传统实体业务相结合，培育数字化转型品牌企业，提升服务效率，提高就业质量。